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Termini e condizioni
I. DISPOSIZIONI GENERALI
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 Tutti i servizi di K-Tech Media GbR (di seguito denominato K-Tech Media) per software, servizi web, web hosting, materiale pubblicitario e altri servizi ancora sono forniti esclusivamente sulla base di questi termini e condizioni generali.
1.2 Questi termini e condizioni si applicano anche ai servizi futuri. I termini e le condizioni divergenti devono essere in forma scritta. Le condizioni contrastanti o complementari - in particolare le condizioni generali del cliente - non diventano parte del contratto, anche se K-Tech Media esegue un contratto senza contraddire espressamente tali condizioni.
1.3 K-Tech Media ha il diritto di modificare le Condizioni Generali dopo un periodo di preavviso di 3 mesi.
2. SERVIZI
I. Tutti i servizi tranne il web hosting
2.1 K-Tech Media fornisce autonomamente tutti i servizi. L'entità delle prestazioni offerte da K-Tech Media, risulta dal rispettivo contratto individuale, a seconda del servizio richiesto. Se le disposizioni del contratto individuale sono in contraddizione con le presenti termini e condizioni enerali d'uso, si applicano le disposizioni del contratto individuale.
2.2 K-Tech media non è obbligato a verificare la complettezza della descrizione dell'attività e del servizio clienti. È responsabilità del cliente verificare la complettezza dei dati trasmessi, quali descrivono il volume dell'ordine fatto.
2.3 Tutti i servizi forniti da K-Tech Media si basano sul listino prezzi in vigore. Tutti i prezzi sono al netto di spese di spedizione e viaggio, nonché l'imposta delle vendite legali applicabili, a meno che la vendita non sia esente dall'imposta sulle vendite.
2.4 Il compenso per i servizi forniti da K-Tech media si basa sul tempo effettivo richiesto secondo il listino in vigore, salvo diverso accordo.
2.5 Le prestazioni aggiuntive utilizzate dal cliente devono essere fatturare separatamente. Il cliente non ha diritto alla rettifica gratuita se gli incarichi assegnati e le descrizioni dei servizi sono stati insufficienti o incompleti.
2.6 I termini di consegna o i termini di base per le prestazione dei servizi sono vincolanti solo se sono stati espressamente concordati per iscritto con il cliente. Questo accordo scritto deve essere acettato da entrambe le parti con una firma. In caso contrario, la data di consegna di K-Tech Media dipende dalla fattibilità, al più tardi 30 giorni dopo la data di consegna non vincolante precedentemente annunciata.
2.7 I servizi offerti da K-Tech Media il giorno del sabato o domenica , nei giorni festivi nello stato federale del Saarland, dal 24. fino a 31. dicembre o nei giorni lavorativi dopo le ore 20:00 e prima del ore 6:00, saranno addebitati da K- Tech Media con un supplemento.
2.8 L'ambito dei servizi (per soluzioni software) comprende la fornitura di un supporto dati per l'installazione del software su un computer, una licenza software e la relativa documentazione. L'ambito dei servizi non include il codice del programma sottostante. Il supporto dati, il software e la documentazione rimangono dei proprietà esclusiva di K-Tech Media. Il software può essere installato su un massimo di un computer, a condizione che la licenza non consenta altri dispositivi finali. Se il dispositivo teminale deve essere sostituito per motivi tecnici, il software deve essere completamente rimosso dal dispositivo terminale precedente prima di poterlo installare e ( ri ) ativare sul nuovo dispositivo terminale. Il cliente ha il diritto di acquistare licenze aggiuntive e di installare il software su dispositivi terminali aggiuntivi, per le quali la licenza si applica sempre come per un dspositivo terminale, ad eccezione delle licenze per più dispositivi.
2.9 L'ambito dei servizi (altri servizi inclusi) comprende la consegna del prodotto finale sotto forma di supporto dati, e-mail o altro servizio secondo il nostro portafoglio di servizi K-Tech Media.
II. Web hosting
2.10 K-Tech Media consente al cliente di usufruire del servizio di web hosting negli orari di apertura concordati. La disponibilità minima concordata all'interno di questo è del 99% in media annua. Questo è un accordo sulla portata della nostra obbligazione di fare, non una garanzia o una poprietà promessa. Escluso dal tempo di funzionamento è il periodo in cui il server non è disponibile a causa di necessari lavori di manutenzione, forza maggiore influenza dei terzi per le i quali K-Tech Media non è responsabile, problemi tecnici o mancante funzionalità dell'internet.
2.11 Il cliente non ha alcun diritto ad un compenso qualora il servizio web non sia disponibile come descritto al punto 2.10.
2.12 Cambiamenti nei servizi offerti da K-Tech Media sono possibili soltanto se sono stati annunciati in anticipo entro un periodo di tempo ragionevole.
2.13 I servizi possono essere modificati soltanto se ciò è ragionevole per il cliente.
3. OBBLIGHI DEL CLIENTE
3.1 Il conferimento dei dati completi e corretti è il presupposto per una favorevole conclusione del contratto.
3.2 Il cliente assicura a K-Tech Media che i dati trasmessi sono completi e corretti. Il cliente è inoltre tenuto a informare tempestivamente K-Tech Media di eventuali modifiche ai dati.
3.3 Il cliente collabora all'adempimento del contratto nella misura necessaria mettendo ad esempio a disposizione dipendenti, sistemi informatici , ambienti di lavoro e dati. Concede a K-Tech Media l'accesso diretto al software e ai sistemi informatici mediante trasmissione dei dati.
3.4 Il cliente è obbligato a pagare puntualmente i servizi in base al canone di servizio di K-Tech Media.
3.5 Il cliente è obbligato a conservare una copia dei suoi dati in un luogo sicuro e a renderli inaccessibili ai terzi non autorizzati.
4. RESPONSABILITÀ
4.1 K-Tech Media risponde dei danni nell'ambito delle disposizioni di legge se è possibile provare il loro intento o colpa grave. È esclusa la responsabilità per colpa lieve. Ciò vale anche per i rappresentanti legali e gli agenti ausiliari di K-Tech Media.
4.2 Resta salva la responsabilità per vizi materiali, lesioni colpose alla vita, all'incolumità fisica o alla salute nonché la responsabilità basata su disposizioni di legge imperative. Ciò vale anche per la responsabilità obbligatoria ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
4.3 La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto esiste nella misura prevista da questa legge.
5. PROTEZIONE DATI
5.1 I dati sono raccolti ed elaborati da K-Tech Media. Ciò avviene sempre nell'ambito delle disposizioni e dei regolamenti legali sulla protezione dei dati.
5.2 Qualora le linee guida legali sulla protezione dei dati dovessero cambiare, attueremo le misure necessarie immediatamente e senza indugio.
5.3 K-Tech Media sottolinea che una protezione dei dati assolutamente sicura non può essere garantita in base allo stato attuale delle conoscenze tecniche in una rete aperta come Internet.
5.4 K-Tech Media utilizza adeguate procedure di sicurezza dei dati al fine di proteggere i dati nel miglior modo possibile da terze parti non autorizzate. In nessun momento K-Tech Media garantisce che i dati siano completamente sicuri.
5.5 K-Tech Media non fornisce a terzi non autorizzati informazioni sui dati personali o relativi ai servizi. Se richiedi dati sul tuo ordine o sui nostri servizi, ci riserviamo il diritto di far eseguire un corrispondente controllo dell'identità al fine di garantire la migliore protezione dei dati possibile.
5.6 Comunicheremo immediatamente la divulgazione a terzi non autorizzati dei dati della nostra azienda, quali documenti di ogni genere, indirizzi e-mail, numeri di telefono e nominativi dei nostri dipendenti. Inoltre, è vietato anche alle società controllate e controllanti scambiare dati aziendali senza il nostro espresso consenso. Riteniamo che ciò costituisca una violazione del GDPR e verrà immediatamente segnalato. La personificazione del nome della nostra azienda, dei marchi, dei marchi registrati, dei loghi, dei nomi dei dipendenti o di indirizzi e-mail equivalenti costituisce una violazione del GDPR e del nostro diritto a un nome e verrà immediatamente segnalata.
6. MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1 Il cliente è obbligato a pagare i servizi fatturati come risultanti dal rispettivo contratto.
6.2 I servizi ricorrenti (es. manutenzione del sito web, web hosting) devono essere pagati in anticipo, salvo diverso accordo contrattuale.
6.3 K-Tech Media fattura i servizi da fornire soltanto quando il servizio è stato completato. K-Tech Media si riserva il diritto di richiedere un pagamento anticipato dopo l'adempimento parziale dell'ambito dei servizi.
6.4 Per il bene dell'ambiente, le fatture vengono sempre inviate in formato digitale. Se il cliente desidera che la fattura sia in forma scritta, K-Tech Media si riserva il diritto di addebitare un costo aggiuntivo di € 2,95.
6.5 K-Tech Media può modificare i prezzi dei servizi ricorrenti mediante dichiarazione scritta al cliente, con preavviso di un mese. Il cliente non ha il diritto di opporsi a variazioni di prezzo per servizi ricorrenti.
6.6 In caso di mancato pagamento da parte del cliente, K-Tech Media si riserva il diritto di limitare o bloccare completamente i servizi. Ciò non comporta che il cliente non sia più obbligato a pagare.
6.7 In caso di ritardo nel pagamento, K-Tech Media ha il diritto di addebitare ragionevoli costi di sollecito e interessi di mora nell'importo legalmente consentito 16 giorni dopo la data di scadenza.
6.8 K-Tech Media ha il diritto di addebitare spese di elaborazione per fatture inviate per posta, solleciti e documenti richiesti per iscritto.
6.9 K-Tech Media ha il diritto di fatturare servizi ricorrenti mensilmente, trimestralmente, semestralmente o annualmente in anticipo, a seconda del tipo di contratto.
6.10 Se K-Tech Media ha un mandato SEPA, ha il diritto di riscuotere i pagamenti dal conto bancario del cliente tramite addebito diretto. Eventuali costi sostenuti da K-Tech Media a seguito di un addebito di reso non autorizzato devono essere pagati dal cliente.
6.11 Se K-Tech Media non riceve un ordine dopo aver preparato un'offerta o una consulenza, il costo della preparazione dell'offerta o della consulenza deve essere pagato secondo il nostro catalogo di remunerazione.
6.12 K-Tech Media addebita una commissione di sollecito di almeno € 1,50 se il cliente è in ritardo nel pagamento. Se il cliente non è un consumatore finale, i costi di sollecito si basano anche sul §288 BGB paragrafo 5.
6.13 Per fatture, solleciti e altri documenti scritti nuovamente richiesti verrà addebitata una tassa di consegna di € 6,95. Questo importo deve essere pagato in anticipo. I costi per i documenti richiesti per iscritto non sono inclusi in tale importo.
7. LICENZE E COPYRIGHT
7.1 K-Tech Media concede al cliente il diritto non esclusivo di utilizzare il software o le licenze di programma fornite o rese disponibili. Se il cliente è autorizzato per più licenze, le seguenti condizioni d'uso si applicano a ciascuna di queste licenze. Inoltre, si applicano le rispettive condizioni di licenza del programma e dei produttori di software.
7.2 Il cliente si impegna a garantire che le condizioni di licenza e gli accordi di licenza dei rispettivi programmi e software vengano rispettati dall'utente. Il cliente può utilizzare la licenza solo su un computer. L'utilizzo del software o l'utilizzo parziale del software si verifica quando il software o i componenti software sono installati sul computer di un cliente e caricati nella memoria di lavoro o questo software si trova su un altro supporto di memorizzazione non portatile. Un programma installato sul server di rete ai fini della distribuzione del programma è considerato inutilizzato.
7.4 In nessun caso è consentita la rivendita del software, dei servizi, dei modelli di design, del materiale pubblicitario e di altri servizi forniti da K-Tech Media.
7.5 Se un software, materiale di immagine, materiale pubblicitario, siti Web, modelli di design o altri servizi di K-Tech Media sono stati messi a disposizione del cliente per un periodo di tempo limitato o illimitato, il cliente non acquisisce in tal modo la proprietà del materiale, del servizio corrispondente , sito Web o programma. Questi servizi sono messi a sua disposizione solo per l'uso nell'ambito del contratto. In ogni caso non è consentita la vendita di questi servizi.
7.6 K-Tech Media si riserva il diritto di far valere richieste di risarcimento dei danni in caso di uso improprio dei servizi, dei software, dei siti web e dei materiali pubblicitari forniti. Se un cliente viola i suoi obblighi ai sensi del presente contratto, K-Tech Media si riserva il diritto di far valere richieste di risarcimento dei danni e di vietare al cliente di utilizzare ulteriormente tutti i servizi forniti da K-Tech Media.
7.7 Le licenze multiutente possono essere installate su un numero massimo di dispositivi a cui è destinata la licenza multiutente. Ad esempio, un cliente può installare una licenza per tre postazioni su un massimo di tre dispositivi finali.
7.8 Se il punto 7.7 viene violato e un programma o parti di un programma sono installate su un numero di dispositivi superiore al massimo consentito, K-Tech Media si riserva il diritto di fatturare separatamente l'utilizzo del programma o l'utilizzo parziale del programma o di limitare l'uso del programma o per impedirlo del tutto.
7.9 L'acquisizione della proprietà di servizi, dei software e altri servizi di K-Tech Media avviene quando il cliente ha ordinato un software o dei servizi speciali e K-Tech Media ha espressamente acconsentito alla vendita e al trasferimento di queste proprietà. La vendita deve essere messo per iscritto. I documenti corrispondenti devono essere conservati da K-Tech Media e dall'acquirente dei servizi, dei software o degli altri servizi finché l'utilizzo di tali servizi, software o altri servizi continua.
7.10 Il diritto di utilizzare i servizi a tempo limitato di K-Tech Media termina automaticamente e non richiede la risoluzione a meno che il limite di tempo non sia collegato a un abbonamento.
8. CONCLUSIONE E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
8.1 Il contratto entra in vigore con l'accettazione della domanda del cliente da parte di K-Tech Media o con il primo atto di adempimento.
8.2 Se il cliente non disdice entro il termine contrattualmente concordato, i contratti per servizi a tempo legati a un abbonamento vengono automaticamente prorogati della durata minima concordata di un massimo di 12 mesi.
8.3 Le disdette devono essere fatte per iscritto. La cancellazione può essere effettuata tramite posta o digitalmente tramite e-mail. Le cancellazioni via e-mail saranno accettate solo se il documento corrispondente è dotato di firma digitale leggibile.
8.4 K-Tech Media si riserva il diritto di effettuare un adeguato controllo dell'identità in caso di dubbi sull'identità della parte recedente. Il momento del ricevimento della dichiarazione non è da ciò influenzato.
9. GIURISDIZIONE E DIRITTO
9.1 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Sankt-Wendel, Germania, nella misura in cui il cliente è un imprenditore o una persona giuridica di diritto pubblico.
9.2 Si applica solo la legge della Repubblica federale di Germania. Non si applicano le disposizioni del diritto uniforme di vendita delle Nazioni Unite.
II. DOMINI E DISPOSIZIONI DI WEB HOSTING
1. REGISTRAZIONE DEL DOMINIO
1.1 Il rapporto contrattuale necessario per la registrazione del rispettivo dominio si instaura direttamente tra il cliente e il rispettivo registro dei domini o il rispettivo cancelliere. K-Tech Media agisce solo come intermediario nel rapporto tra il cliente e il rispettivo registro di domini, senza avere alcuna influenza sull'allocazione del dominio.
1.2 Il cliente ha la piena responsabilità di assicurarsi che il dominio da lui richiesto non violi alcun diritto di terzi.
1.3 I diversi domini di primo livello sono gestiti ciascuno da un'organizzazione indipendente. Ciascuna di queste organizzazioni ha termini e condizioni diversi per la registrazione, l'amministrazione e la risoluzione delle controversie sui domini di primo livello associati e dei corrispondenti domini di sottolivello. Nella misura in cui questi sono l'oggetto del contratto, oltre alle presenti condizioni generali si applicano le condizioni di aggiudicazione corrispondenti nella loro versione attuale. Nel caso di domini ".de" valgono anche le condizioni del dominio Denic, le linee guida del dominio Denic e il listino prezzi Denic Direct. Tutte le condizioni di cui sopra fanno parte del presente contratto.
1.4 I domini vengono registrati in un processo automatizzato mediante il quale i dati vengono trasmessi alla rispettiva autorità di registrazione. L'ufficio di registrazione procede secondo il principio di priorità, ovvero la prima registrazione in entrata si aggiudica l'appalto. K-Tech Media non può garantire l'assegnazione di un dominio ordinato.
1.5 Il cliente è obbligato a partecipare pienamente a tutte le azioni necessarie per la registrazione, il trasferimento o la cancellazione del suo dominio. Il cliente è l'unico responsabile di garantire che un dominio da lui registrato e il contenuto da lui trasmesso non violino la legge o i diritti di terzi. Il cliente si impegna a non offrire domini o contenuti di natura estremista (soprattutto di estrema destra) o che contengano offerte erotiche, pornografiche o commercialmente erotici. Ciò vale anche per i collegamenti a siti che contengono tali contenuti. L'invio di e-mail di spam è vietato, ciò vale in particolare per l'invio di pubblicità non richiesta. È inoltre vietato fornire dati del mittente falsi nell'invio di e-mail o mascherare i dati del mittente.
1.6 Se i dati da fornire per un dominio secondo le rispettive condizioni di registrazione si rivelano errati e K-Tech Media non può contattare il cliente utilizzando i dati forniti, K-Tech Media può far cancellare il dominio.
2. VIOLAZIONI DEI DIRITTI
2.1 Se terze parti reclamano che il contenuto di una presenza su Internet o di un dominio in sé viola i loro diritti, o se vi sono prove oggettive che le disposizioni di legge siano violate da domini o diversi contenuti, K-Tech Media può bloccare il sito Web finché l'infrazione o la controversia con la terza parte continua.
2.2 Se l'eventuale violazione dei diritti è commessa da un dominio, K-Tech Media può anche adottare misure che rendano il dominio inaccessibile. Nei casi in cui la violazione dei diritti da parte di un dominio appaia certa sulla base di prove oggettive, K-Tech Media può annullare il rapporto contrattuale senza preavviso.
2.3 In caso di contenuti estremisti, pornografici o commercialmente erotici, K-Tech Media può anche annullare il contratto senza preavviso ,invece di bloccarlo.
2.4 Se il cliente invia e-mail di spam, K-Tech Media può bloccare temporaneamente le caselle di posta sul server di posta elettronica.
2.5 K-Tech Media può rifiutare le e-mail indirizzate ai propri clienti sulla base di criteri oggettivi se i fatti giustificano il presupposto che un'e-mail contenga software dannoso (virus, worm o cavalli di Troia, ecc.), le informazioni sul mittente siano errate, o dissimulate, o nel caso di comunicazioni commerciali non richieste o dissimulate.
2.6 Il diritto al pagamento di K-Tech Media persiste anche dopo quando un servizio è stato bloccato per i motivi sopra indicati.
2.7 Il diritto al pagamento decade se K-Tech Media annulla il contratto senza preavviso per i motivi sopra indicati.
3. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
3.1 Gli ordini di cancellazione per i domini richiedono la firma del proprietario del dominio.
3.2 Se il cliente non commissiona la cancellazione di un dominio al momento della risoluzione del contratto, K-Tech Media può restituire il dominio all'ufficio di registrazione competente dopo la scadenza del contratto e dopo un periodo di tempo ragionevole. K-Tech Media sottolinea che in tal caso il cliente potrebbe essere comunque obbligato a pagare la stazione appaltante.
3.3 In alternativa, K-Tech Media può anche far cancellare il dominio dopo un ragionevole periodo di tempo. Fino alla cancellazione definitiva del dominio, il cliente ha l'obbligo al pagamento per K-Tech Media.
3.4 Se K-Tech Media annulla giustamente il contratto per mancato pagamento o per un motivo importante (II.2), K-Tech Media può disporre la cancellazione del dominio interessato dopo un ragionevole periodo di tempo se il cliente non emette qualsiasi altra indicazione. Finché il dominio esiste, la pretesa di pagamento nei confronti del cliente non scade.
III. ACQUISTI NEL NEGOZIO ONLINE KTM COMPUTER CENTER
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini di beni e servizi della gamma K-Tech Media, acquistabili su www.ktechmedia.de in Germania, Austria, Svizzera, Lussemburgo e Italia. Le presenti CG si applicano in particolare anche ai prodotti digitali e alle licenze software.
2. PARTNER CONTRATTUALI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 Il partner contrattuale del negozio online KTM Computer Center è K-Tech Media.
2.2 Cliccando sul pulsante "Ordina con costi", il cliente inoltra un'offerta vincolante per l'acquisto di tutta la merce nel carrello. Il cliente accetta anche queste CGC.
2.3 L 'email inviata per validare l'ordine conferma la ricezione dell'ordine presso il negozio online KTM Computer Center ed elenca tutti gli articoli ordinati.
2.4 L'ordine è stato accettato e confermato soltanto quando il KTM Computer Center Onlinestore ha inviato la conferma di spedizione. Da questo momento in poi, per il cliente non è più possibile modificare l'ordine.
2.5 Se la merce non è disponibile al momento dell'ordinazione da parte del cliente, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine. Eventuali pagamenti ricevuti saranno rimborsati immediatamente.
2.6 La merce ordinata rimane di proprietà di K-Tech Media fino al pagamento finale.
3. CONSEGNA e PAGAMENTO
3.1 La consegna dell'ordine avviene solo dopo il ricevimento del pagamento o dopo la conferma del pagamento da parte di un prestatore di servizi di pagamento. La consegna avviene tempestivamente, ma al più tardi entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. I tempi di consegna in altri paesi al di fuori della Germania possono variare.
3.2 Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA legale nel rispettivo paese.
3.3 Il cliente può utilizzare esclusivamente i mezzi di pagamento indicati al momento dell'inoltro dell'ordine.
4.DIRITTO DI RECESSO
4.1 I clienti hanno il diritto a un ordine di recesso ai sensi del § 355 BGB. La revoca deve essere inviata per iscritto al KTM Computer Center Onlinestore. Questo può essere fatto per via e-mail a info@ktechmedia.de o utilizzando il modulo di revoca, ma questo non è un obbligo. Per rispettare il termine è sufficiente che l'esercizio della revoca sia inviato prima della scadenza del termine di conferma di 14 giorni.
4.2 Le conseguenze della revoca sono lo storno dell'acquisto. L'acquirente deve spedire tutta la merce ordinata o le spedizioni parziali al seguente indirizzo:
K-Tech Media – Dillinger Straße 5 – D-66606 St. Wendel, Germania,
Se la merce è stata restituita e non è stata danneggiata, il prezzo di acquisto verrà rimborsato. Il rimborso del prezzo di acquisto sarà effettuato sul mezzo di pagamento scelto dal cliente.
4.3 Esempio di modulo di recesso: il contratto può essere annullato compilando il modulo di recesso (ecco il modulo di esempio) e inviandolo a noi. In alternativa, accettiamo anche e-mail.
A partire da giugno 2021
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